При перевозке багажа и груза в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа или груза, который принял для перевозки, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не берет на себя ответственность за нанесение какого-либо ущерба вещам, которые не допускаются к перевозке в багажном отделении автобуса, а также за бьющиеся, быстропортящиеся, неправильно упакованные, ценные, (деньги, документы, электронные и технические средства и т.д.). Перевозчик рекомендует вещи, имеющие особую ценность, застраховать. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, такую как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.
 

На каждую единицу перевозимого багажа или груза наклеивается наклейка с номером, соответствующая наклейка с тем же номером вклеивается в билет пассажира.

Бесплатно разрешается перевозить:
- Ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира под ногами или на багажной полке. Вес ручной клади не должен превышать 3 кг, а габариты – 60×40×20 см;
- Основной багаж (две единицы багажа объемом 90х60х25 и весом 20 (+/- 2)кг каждая);
- Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение;
- Пассажирам-детям: детскую коляску (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа;
- Пассажирам- инвалидам: инвалидную коляску (только в сложенном виде).

Багаж, за который надо доплачивать:
- Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату;
- За каждую единицу дополнительного багажа взимается от EUR 10 до EUR 15. В случае оплаты в другой валюте расчёт производится по курсу НБРБ;
- Упакованный сложенный велосипед – 10-20 EUR;
- Негабаритный багаж (багаж, превышающий установленные размеры) принимается к перевозке с разрешения руководства компании перевозчика, при наличии места в багажном отделении и за дополнительную плату.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа или груза, если:
- Содержание, структура, форма или запах багажа/ груза могут повредить, запачкать багаж других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, или может мешать пассажирам или экипажу автобуса;
- У экипажа автобуса есть подозрения, что содержимое сумок может вызвать задержку во время прохождения границ.

*С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты. Остальные продукты питания сдаются в специальное багажное отделение;

*Возмещение убытков в случае ущерба, нанесенного незадекларированному багажу, ограничивается суммой, эквивалентной 150 Eвро на одно место багажа;

 *За оставленные в автобусе вещи Компания ответственности не несет!!!

*Все заявления по вопросам утери багажа принимаются к рассмотрению не позднее 48 часов с момента прибытия пассажира к месту назначения, указанному в билете.